Il processo di gestione dei reclami rappresenta per Ecol Studio uno strumento di miglioramento per l’attività di erogazione del servizio volto alla soddisfazione del cliente.
Per questo vi invitiamo a segnalare eventuali disservizi relativi alle attività svolte da Ecol Studio o a inviarci graditi suggerimenti per migliorare il nostro servizio.
Ecol Studio provvede alla gestione del reclamo tramite procedura interna, che prevede la presa in carico del reclamo e la risposta al soggetto reclamante nel più breve tempo possibile dal ricevimento dell’esposto.
È garantita la protezione dei dati personali di tutti i soggetti che utilizzano il servizio reclami e, ove richiesto dal soggetto, nel processo di trattamento viene assicurato l’anonimato.
Non verranno accettati messaggi inoltrati in forma anonima, per evitare di dar corso a segnalazioni a fini speculativi di turbativa della concorrenza.
La veridicità dei dati inseriti sarà sottoposta a controllo, prima di avviare la procedura di trattamento del reclamo o della segnalazione.
Puoi presentarci un reclamo inviandoci un messaggio di posta elettronica Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo., oppure scrivendoci attraverso il form in fondo alla pagina.
Ti ringraziamo per il tuo aiuto a migliorarci!